INFOLINIA API

Zasada działania

Do zintegrowania infolinii w centrali z funkcją użytkownika wymagane jest napisanie własnej aplikacji na serwerze WEB np. w języku PHP. Mechanizm opiera się o wysyłanie protokołem HTTP zapytania POST zaraz po odtworzeniu infolinii i zebraniu cyfr DTMF (zebranie zadeklarowanej ilości cyfr lub minięcie określonego czasu). Zapytanie zawiera odebrane cyfry DTMF oraz dodatkowe informacje o połączeniu takie jak: informacja o inicjatorze połączenia, numerze wybranym itp. Serwer WEB na podstawie otrzymanych informacji przekazuje do centrali odpowiedź XML.

Infolinia

Przykład działania w centrali zwykłej infolinii.

InfoliniaNoAPI.png

Infolinia API

W odróżnieniu od normalnej infolinii zgromadzone dane przekazywane są do Serwera WEB i tam podejmowana jest decyzja o dalszym kierowaniu połączenia. Przykłady aplikacji Serwera WEB napisane w języku PHP.

InfoliniaAPI.png